Daniel Goleman, PhD e Richard Boyatzis, PhD Consideremos o exemplo de uma executiva, chamada aqui de Janice. A empresa Fortune 500 empregou Janice como gerente de marketing devido à sua experiência em negócios, por ter uma reputação impecável em estratégias e planejamento e por ter a capacidade de antecipar empecilhos que seriam cruciais para o...
