{"id":751,"date":"2014-11-07T06:00:48","date_gmt":"2014-11-07T06:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/pastor.adventistas.org\/pt\/?p=751"},"modified":"2014-11-07T00:01:56","modified_gmt":"2014-11-07T00:01:56","slug":"a-arte-de-ouvir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pastor.adventistas.org\/pt\/a-arte-de-ouvir\/","title":{"rendered":"A arte de ouvir"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"><\/style><!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><p style=\"text-align: justify;\">A arte de ouvir pode ser um desafio&nbsp;para pastores que est&atilde;o&nbsp;frequentemente ocupados e&nbsp;preocupados com o preparo de serm&otilde;es,&nbsp;reuni&otilde;es de comiss&atilde;o, seus problemas pessoais e uma s&eacute;rie de outras&nbsp;quest&otilde;es. Apesar disso, os membros&nbsp;da igreja precisam ter a confian&ccedil;a de&nbsp;que o pastor os ouvir&aacute;, especialmente&nbsp;em tempos de necessidades.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pastores habilidosos e competentes&nbsp;n&atilde;o apenas ouvem, mas ouvem&nbsp;ativamente. Ouvir ativamente requer&nbsp;empatia, que &eacute; a capacidade para colocar&nbsp;de lado pensamentos, agenda&nbsp;&nbsp;sentimentos pessoais, para entrar&nbsp;no mundo da outra pessoa. Esse modo de ouvir habilita a pessoa a ver as preocupa&ccedil;&otilde;es de outra, a partir da perspectiva desta. Pastores com personalidade forte ou aqueles cujo principal foco est&aacute; em alguma outra coisa, achar&atilde;o isso especialmente dif&iacute;cil. A disposi&ccedil;&atilde;o de ouvir ativa e compassivamente pode tamb&eacute;m ser estranha a muitos pastores, porque, em algum momento, eles mesmos necessitaram e n&atilde;o tiveram algu&eacute;m que os ouvisse. Para ser bom pastor do rebanho, algu&eacute;m necessita aprender como ouvir e ouvir ativamente.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Treinamento<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Uma das dificuldades para se ouvir ativamente &eacute; que esse tema n&atilde;o tem sido real&ccedil;ado na educa&ccedil;&atilde;o teol&oacute;gica. Os pastores aprendem a ser exegetas e pregadores; habilidade para ouvir, ao que parece, j&aacute; &eacute; um pressuposto. Pelo fato de que poucas pessoas naturalmente sabem pregar, requer-se dos pastores que sejam t reinados em homil&eacute;tica. Deles tamb&eacute;m se espera que desenvolvam habilidades exeg&eacute;ticas, por isso, necessitam estudar a B&iacute;blia. Por&eacute;m, a quantos &eacute; ensinada a arte de ouvir?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sendo, na verdade, uma habilidade complexa, a arte de ouvir nem sempre &eacute; adquirida naturalmente. Por exemplo, Jesus muitas vezes falou de Sua crucifix&atilde;o, mas os disc&iacute;pulos pareciam n&atilde;o ser muito bons ouvintes, pois demonstraram n&atilde;o ter compreendido &nbsp;ponto. Os pastores contempor&acirc;neos podem at&eacute; sentir que s&atilde;o bons ouvintes, mas, provavelmente sejam limitados nessa habilidade a menos que intencionalmente a cultivem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A vasta literatura sobre esse assunto normalmente encoraja as pessoas a deixar de lado preconceitos, ideias e opini&otilde;es pessoais, tend&ecirc;ncia natural para falar, e simplesmente ouvir. Essa &eacute; uma disciplina que requer educa&ccedil;&atilde;o. Entre alguns dos fundamentos da arte de ouvir podemos mencionar os seguintes: honesto contato visual, atenciosa linguagem corporal, estilo vocal apropriado e atitude calma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Talvez, uma barreira que impede ouvir efetivamente &eacute; o fato de que esse trabalho n&atilde;o &eacute; tipicamente como s&atilde;o as atividades de batismos, coleta de recursos e apresenta&ccedil;&atilde;o de bons serm&otilde;es. Ademais, os pastores, geralmente &nbsp;como indiv&iacute;duos inteligentes, s&atilde;o tentados a falar mais do que ouvir. Inseguran&ccedil;a pastoral e a necessidade de parecer competente &nbsp;tendo controle da situa&ccedil;&atilde;o podem ser outras barreiras &agrave; arte de ouvir efetivamente. Tamb&eacute;m pode ser que os pastores lutem contra seu pr&oacute;prio sofrimento e n&atilde;o se sintam &agrave; vontade para ouvir outros.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Cuidando de cora&ccedil;&otilde;es<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quando pastores enfrentam situa&ccedil;&otilde;es diante das quais n&atilde;o sabem como agir nem o que dizer, podem se sentir desamparados. Esse sentimento &nbsp;impot&ecirc;ncia tamb&eacute;m pode levar &agrave; conversa superficial que minimiza o ato de ouvir cuidadosamente. Como pastor, capel&atilde;o e ser humano, tenho sentido esse desamparo especialmente quando tenho que lidar com pessoas morrendo ou observar uma equipe m&eacute;dica tentando ressuscitar algu&eacute;m. Em tais ocasi&otilde;es, as pessoas necessitam de um compassivo cora&ccedil;&atilde;o ouvinte, mais do que uma mente racional, intelectual, falante, que muito provavelmente repetir&aacute; chav&otilde;es ou coisa pior.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante o exerc&iacute;cio do meu pastorado em certo lugar, assumi a tarefa de construir um novo templo. Um dia, enquanto dialog&aacute;vamos sobre o assunto com alguns irm&atilde;os, uma idosa senhora vociferou fortemente sua discord&acirc;ncia quanto ao projeto, argumentando que as antigas instala&ccedil;&otilde;es estavam excelentes. Ouvindo-a com aten&ccedil;&atilde;o, pude compreender que sua disc&oacute;rdia continha, parcialmente, um desejo de partilhar lembran&ccedil;as de batismos, funerais de pessoas queridas e casamentos realizados no velho templo. Deixei de lado minha agenda, para que pudesse ouvi-la. Isso tomou muito tempo, mas &agrave; medida que eu pacientemente a ouvia recontar suas lembran&ccedil;as, todos perceberam que foi minguando sua oposi&ccedil;&atilde;o ao novo templo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ouvir se torna especialmente vital quando as pessoas experimentam algum sofrimento. Justamente porque tamb&eacute;m, &agrave;s vezes, n&oacute;s experimentamos situa&ccedil;&atilde;o igual, assumimos que as compreendemos. Uma forma t&iacute;pica de as pessoas consolarem outras &eacute; dizer: &ldquo;Sei como voc&ecirc; se sente&rdquo;, ou &ldquo;compreendo o que voc&ecirc; est&aacute; passando&rdquo;. Na verdade, essas frases podem minimizar o sofrimento da pessoa sofredora ou faz&ecirc;-la se sentir ainda mais incompreendida e solit&aacute;ria. &Eacute; mais apropriado dizer: &ldquo;N&atilde;o posso imaginar o que voc&ecirc; est&aacute; experimentando agora, mas quero que saiba que estou aqui com voc&ecirc; e estou aberto para ouvir, caso voc&ecirc; queira falar sobre sua experi&ecirc;ncia&rdquo;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Num caso recente, uma senhora idosa ficou simplesmente desolada quando seu esposo morreu em um acidente de carro. Durante o funeral, um membro fiel da igreja tentou consol&aacute;-la com estas palavras: &ldquo;Eu sei como a irm&atilde; se sente. Meu filho foi atropelado por um carro e morreu, dois anos atr&aacute;s&rdquo;. Evidentemente, essa foi uma tentativa de ajuda. Por&eacute;m, &eacute; o caso de se perguntar: Essa pessoa expressou empatia para com a vi&uacute;va ou tratou do assunto a partir de sua perspectiva? &nbsp;Certamente, foi a segunda op&ccedil;&atilde;o. Nenhum caso &eacute; id&ecirc;ntico, n&atilde;o importa qu&atilde;o similares eles pare&ccedil;am ser. As pessoas s&atilde;o diferentes e reagem de modo diferente a trag&eacute;dias aparentemente iguais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao mesmo tempo, suponha que aquela esposa angustiada procurasse seu pastor. Qu&atilde;o ajudador teria sido se ele come&ccedil;asse a falar sobre a exist&ecirc;ncia de Deus, a realidade do mal, no&ccedil;&otilde;es do amor de Deus ou algum outro tema desse tipo? Isso n&atilde;o ajudaria muito. A vi&uacute;va n&atilde;o estaria perguntando sobre a teologia do sofrimento humano; ela necessitava de cuidado, ser ouvida. Nesse caso, sermonear se torna impr&oacute;prio. Em contraste, ouvir ativamente n&atilde;o &eacute; apenas apropriado, mas crucial. O ato de ouvir comunica cuidado humano que, por sua vez, demonstra o cuidado divino. Ouvir demonstra preocupa&ccedil;&atilde;o ativa, n&atilde;o somente de palavras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Simplesmente ou&ccedil;a Lembro-me de que, quando eu era um jovem pastor, estava sempre pronto a defender Deus, mas era leniente em ouvir o povo de Deus. Esse &eacute; um trabalho &aacute;rduo, que demanda todo o foco de algu&eacute;m e exige muita energia mental. Os pastores podem ter ouvido e compreendido as palavras de uma pessoa que est&aacute; sofrendo, mas, compreendem eles realmente o que ela sente e como os sentimentos t&ecirc;m impactado a vida dela? Ouvir ativamente envolve tentar identificar as emo&ccedil;&otilde;es e preocupa&ccedil;&otilde;es de uma pessoa, mas sem comunicar a ideia de &ldquo;eu sei o que voc&ecirc; est&aacute; sentindo ou passando&rdquo;. Isso &eacute; porque, muito frequentemente, n&atilde;o compreendemos o que as pessoas est&atilde;o passando.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qualquer ideia que tenhamos a respeito do que outros est&atilde;o experimentando &eacute; apenas conjectura. Essa compreens&atilde;o deve nos ajudar a tirar os preconceitos de nossa mente e ser cuidadosos em nossa maneira de nos aproximamos das pessoas angustiadas. Isso significa que devemos ter cuidado com o que vamos dizer, escolhendo as palavras mais apropriadas. As pessoas &agrave;s quais n&oacute;s ministramos sabem melhor o que est&atilde;o sentindo. Assim, necessitamos ouvi-las, mais do que elas necessitam nos ouvir.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os pastores est&atilde;o em elevada posi&ccedil;&atilde;o para cuidar e ouvir. Nenhum outro profissional que lida com pessoas tem acesso &iacute;ntimo t&atilde;o grande &agrave; vida delas. Assim sendo, o &uacute;nico papel de quem presta cuidado deve ser maximizado por ouvir ativa e empaticamente. &ldquo;Ouvir, ouvir, ouvir, ent&atilde;o ouvir mais, antes de qualquer a&ccedil;&atilde;o ou dar conselho&rdquo;1 &Eacute; ouvindo que conquistamos o direito de falar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A arte de ouvir &eacute; exigente, &eacute; um extraordin&aacute;rio dom e requer humildade. A B&iacute;blia nos ensina: &ldquo;Nada fa&ccedil;ais por partidarismo ou vangl&oacute;ria, mas por humildade, considerando cada um os outros superiores a si mesmo. N&atilde;o tenha cada um em vista o que &eacute; propriamente seu, sen&atilde;o tamb&eacute;m cada qual o que &eacute; dos outros&rdquo; (Fp 2:3, 4). Em outras palavras, ouvir ativamente requer ren&uacute;ncia do eu em favor de algu&eacute;m, aceita&ccedil;&atilde;o do outro, respeito pelo outro e encorajamento a ele para que fale.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Um componente prim&aacute;rio da arte de ouvir inclui evitar mudar de assunto. Essa arte tamb&eacute;m demanda que fiquemos &agrave; vontade ao tratar de assuntos dif&iacute;ceis como morte, ira, sofrimento, confus&atilde;o e culpa. Muitas vezes, os pastores s&atilde;o muito r&aacute;pidos para falar, citar textos b&iacute;blicos, orar e desviar para o que eles sentem que o Senhor deseja que o povo sinta, pense e diga. N&atilde;o raro, a &uacute;ltima coisa que a pessoa necessita &eacute; de algu&eacute;m que mude a conversa sobre o que lhe causa sofrimento, dor e preocupa&ccedil;&atilde;o para outro tema alheio &agrave;s circunst&acirc;ncias do momento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outro componente da arte de ouvir envolve o conhecimento e conscientiza&ccedil;&atilde;o das diferen&ccedil;as culturais, gen&eacute;ticas, de personalidade e religiosas. Por exemplo, o contato visual entre nativos do sudoeste norte-americano pode significar um ato hostil; a dist&acirc;ncia f&iacute;sica entre dois interlocutores pode variar de uma cultura para outra (pessoas do Oriente M&eacute;dio tendem a manter dist&acirc;ncia menor entre eles do que muitos ocidentais est&atilde;o acostumados), assim como a tonalidade da voz tamb&eacute;m varia entre algumas culturas.2 Necessitamos evitar estere&oacute;tipos, e ser&aacute; muito ben&eacute;fico estarmos atentos &agrave;s diferen&ccedil;as na comunica&ccedil;&atilde;o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">H&aacute; &ldquo;tempo de estar calado e tempo de falar&rdquo; (Ec 3:7). Conselheiros habilidosos necessitam compreender teorias, metodologias, e devem ser capazes de falar confidente e prudentemente para intervir durante ocasi&otilde;es de trauma psicol&oacute;gico e espiritual. Entretanto, muitos pastores provavelmente aperfei&ccedil;oariam seu minist&eacute;rio falando menos e ouvindo mais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Est&aacute; voc&ecirc; ouvindo ativamente seu rebanho? O cora&ccedil;&atilde;o humano, &agrave;s vezes, oscila entre alegria e sofrimento. Todos t&ecirc;m hist&oacute;rias para contar e emo&ccedil;&otilde;es para partilhar. Ao ouvi-los ativamente, voc&ecirc; estende a gra&ccedil;a de Deus &agrave;queles que t&atilde;o prementemente necessitam dela. Voc&ecirc; pode ser um grande agente de cura. O que existe mais pastoral do que isso?<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Refer&ecirc;ncias:<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">1 Allen E. Ivey, Norma B. Gluckstern e Mary Bradford Ivey, Basic Attending Skills (North Amherst, MA: Microtraining Associates, 1997), p. 6.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">2 Ibid., p. 20.<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A arte de ouvir pode ser um desafio&nbsp;para pastores que est&atilde;o&nbsp;frequentemente ocupados e&nbsp;preocupados com o preparo de serm&otilde;es,&nbsp;reuni&otilde;es de comiss&atilde;o, seus problemas pessoais e uma s&eacute;rie de outras&nbsp;quest&otilde;es. Apesar disso, os membros&nbsp;da igreja precisam ter a confian&ccedil;a de&nbsp;que o pastor os ouvir&aacute;, especialmente&nbsp;em tempos de necessidades. Pastores habilidosos e competentes&nbsp;n&atilde;o apenas ouvem, mas ouvem&nbsp;ativamente. 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